Credit Card Replacement: अगर आपका क्रेडिट कार्ड अचानक काम करना बंद कर दे या उसका चिप, मैग्नेटिक स्ट्राइप या कार्ड का कोई हिस्सा खराब हो जाए, तो घबराने की जरूरत नहीं है। बैंक से आसानी से रिप्लेसमेंट कार्ड मंगवाया जा सकता है। हालांकि, इस दौरान कुछ जरूरी कदम उठाना बेहद जरूरी है, ताकि कार्ड के गलत इस्तेमाल का खतरा न रहे।
सबसे पहले कार्ड को ब्लॉक करें
कार्ड खराब होने के बाद सबसे पहले उसे ब्लॉक करें। इसके लिए बैंक के मोबाइल ऐप, इंटरनेट बैंकिंग या कस्टमर केयर की मदद ली जा सकती है। अगर कार्ड खो गया या चोरी हो गया है, तो उसे तुरंत ब्लॉक करना और भी जरूरी है।
बैंक को बताएं कार्ड में क्या खराबी है
कार्ड ब्लॉक करने के बाद बैंक या कार्ड जारी करने वाली कंपनी को समस्या की जानकारी दें। स्पष्ट रूप से बताएं कि कार्ड फिजिकल तौर पर खराब हो गया है। इससे बैंक सही तरीके से रिप्लेसमेंट रिक्वेस्ट प्रोसेस कर सकेगा।
रिप्लेसमेंट कार्ड के लिए करें आवेदन
अब नए कार्ड के लिए रिप्लेसमेंट रिक्वेस्ट डालें। आमतौर पर यह सुविधा मोबाइल ऐप, इंटरनेट बैंकिंग, हेल्पलाइन या बैंक शाखा के जरिए मिल सकती है। आवेदन करने से पहले रिप्लेसमेंट फीस और बैंक के नियम जरूर जांच लें।
डिलीवरी की जानकारी रखें
रिक्वेस्ट स्वीकार होने के बाद बैंक आपको रिक्वेस्ट या ट्रैकिंग आईडी दे सकता है। इसे संभालकर रखें। साथ ही बैंक में दर्ज अपना मोबाइल नंबर और पता भी जांच लें, ताकि नए कार्ड की डिलीवरी में परेशानी न हो।
नया कार्ड मिलते ही करें एक्टिवेट
नया कार्ड मिलने के बाद बैंक के निर्धारित माध्यम से उसे एक्टिवेट करें और जरूरत के अनुसार PIN सेट करें। पुराने कार्ड को सीधे कूड़ेदान में न डालें। उसके चिप, कार्ड नंबर और दूसरी संवेदनशील जानकारी को काटकर सुरक्षित तरीके से नष्ट करें।
अगर तुरंत भुगतान करना जरूरी हो, तो बैंक की सुविधा उपलब्ध होने पर वर्चुअल या डिजिटल कार्ड का इस्तेमाल किया जा सकता है।
