दिल्ली-एनसीआर में रात के समय कैब से यात्रा करने वाले यात्रियों की सुरक्षा को लेकर चिंताएं एक बार फिर चर्चा का विषय बन गई हैं। पिछले कुछ महीनों में कैब ड्राइवरों से जुड़े कई विवादित और आपराधिक मामलों के सामने आने के बाद खासकर महिलाओं और अकेले सफर करने वाले लोगों में असुरक्षा की भावना बढ़ी है। सुरक्षा विशेषज्ञों का मानना है कि आधुनिक तकनीक और सुरक्षा सुविधाओं के बावजूद कुछ घटनाएं लोगों के भरोसे को प्रभावित कर रही हैं।
बढ़ रही हैं शिकायतें
दिल्ली और एनसीआर के विभिन्न इलाकों में कैब सेवाओं से जुड़ी शिकायतों में बढ़ोतरी दर्ज की गई है। कई यात्रियों ने आरोप लगाया है कि कुछ ड्राइवर निर्धारित मार्ग से हटकर वाहन चलाते हैं, निजी सवाल पूछते हैं या यात्रा के दौरान अनुचित व्यवहार करते हैं। कुछ मामलों में यात्रियों ने डराने-धमकाने जैसी शिकायतें भी दर्ज कराई हैं।
महिलाओं की सुरक्षा सबसे बड़ी चिंता
रात में अकेले यात्रा करने वाली महिलाओं के लिए यह चिंता और अधिक गंभीर हो जाती है। कई महिला यात्रियों का कहना है कि वे कैब बुक करने से पहले ड्राइवर की रेटिंग जांचती हैं, वाहन की जानकारी परिवार के साथ साझा करती हैं और लाइव लोकेशन ऑन रखती हैं। इसके बावजूद सफर के दौरान मन में असुरक्षा की भावना बनी रहती है।
पुलिस ने बढ़ाई निगरानी
दिल्ली और एनसीआर की पुलिस ने कैब सेवाओं पर निगरानी बढ़ाने का आश्वासन दिया है। अधिकारियों का कहना है कि यात्रियों की सुरक्षा सर्वोच्च प्राथमिकता है और किसी भी शिकायत पर तत्काल कार्रवाई की जा रही है।
पुलिस यात्रियों को सलाह दे रही है कि वे केवल अधिकृत प्लेटफॉर्म से ही कैब बुक करें, वाहन और ड्राइवर की जानकारी की पुष्टि करें तथा किसी भी संदिग्ध गतिविधि की स्थिति में तुरंत हेल्पलाइन या पुलिस से संपर्क करें।
यात्रियों को बरतनी चाहिए ये सावधानियां
सुरक्षा विशेषज्ञों के मुताबिक यात्रियों को सफर के दौरान कुछ जरूरी सावधानियां जरूर बरतनी चाहिए। यात्रा शुरू करने से पहले वाहन नंबर और ड्राइवर की जानकारी का मिलान करें। अपनी लाइव लोकेशन किसी भरोसेमंद व्यक्ति के साथ साझा करें। कैब के रूट पर नजर रखें और किसी भी असहज स्थिति में तुरंत एसओएस फीचर का इस्तेमाल करें। देर रात सुनसान इलाकों में अतिरिक्त सतर्कता बरतना भी जरूरी है।
भरोसा कायम रखना बड़ी चुनौती
कैब सेवाएं आज शहरी जीवन का अहम हिस्सा बन चुकी हैं और रोजाना लाखों लोग इनका इस्तेमाल करते हैं। ऐसे में कुछ घटनाएं पूरे सिस्टम की छवि को प्रभावित कर सकती हैं। विशेषज्ञों का मानना है कि यात्रियों का भरोसा बनाए रखने के लिए कैब कंपनियों, पुलिस और प्रशासन को मिलकर सुरक्षा व्यवस्था को और मजबूत करना होगा।