अगर आपको कॉल हिस्ट्री निकालनें में परेशानी आ रही है और आप वोडाफोन-आईडिया (vodafone-idea) के यूजर्स है तो आपको चिंता करने की कोई बात नहीं है। अगर आप Vi की सिम इस्तेमाल करते है तो आप 2 मिनट में सारी कॉल हिस्ट्री निकाल लेगें। तो जान लीजिए कैसे आप कॉल हिस्ट्री निकाल सकते हैं ?
जो व्यक्ति वीआई की सिम यूज करता है कंपनी उन यूजर्स के लिए यह बेनिफिट लेकर आई है कि यूजर्स सालों पुरानी कॉल हिस्ट्री भी पा सकते है, बस यूजर्स को एक छोटी सी ट्रिक जान लेनी है। अगर आप भी कई सालों पुरानी कॉल हिस्ट्री पाना चाहतें है तो बस इन कुछ स्टेप्स को फॉलों कीजिए।
SMS द्वारा
- सबसे पहले आपको अपने स्मार्टफोन में मैसेज ऐप को ओपन कर लेना है।
- उसके बाद एक SMS टाइप करना है जिसमें आपको लिखना है EBILL <space> महीने का नाम वो भी कैपिटल में।
- उदाहरण के आपको इस तरह लिखना है, EBILL <space> SEP और इसे 12345 पर भेज देना है।
- इसके बाद आपको कंपनी की तरफ से एक रिक्वेस्ट नंबर मिलेगा जिसके बाद आपको अपने रेजिस्टर ईमेल आईडी को ओपन कर लेना है।
- जिसमें आपको कंपनी की तरफ से एक मेल आई होगी उस मेल मे आपको कॉल हिस्ट्री की PDF मिलेगी।
- जब आप उस पीडीएफ को खोलेगें तो उसमें एक पासवर्ड फिल करना होगा।
- पासवर्ड आपको खुद बनाना होगा इसके लिए आपको अपने नाम के पहले दो अक्षर को स्मॉल लेटर में लिखकर और मोबाइल नंबर के लास्ट के 4 डिजीट को डालें।
- ऐसे करने से आपको आपकी कॉल हिस्ट्री देखने को मिल जाएगी। अगर आप दूसरा तरीका यूज करना चाहते है तो कस्टमर केयर से बात करके भी कर सकते है।
Vi के Customer Care के द्वारा कैसे निकालें कॉल हिस्ट्री ?
- अगर आप कस्टमर केयर से बात करके कॉल हिस्ट्री पाना चाहते है तो आपको वीआई के कस्टमर केयर नंबर यानि 199 पर कॉल करना होगा।
- उसके बाद आपको IVR द्वारा निर्देशों का पालान करके सही नंबर को पुट करना है और कस्टमर केयर से बात करने वालें ऑप्शन पर जाना है।
- जब कस्टमर केयर आपकी कॉल को एक्ससेप्ट कर लेगें तो आप उनसे कॉल हिस्ट्री मांगने की रिक्वेस्ट कीजिए।
- जिसके लिए कस्टममर केयर आपसे कुछ सवाल पूछ सकते है, उन सवालों का जवाब देने के बाद आपको ईमेल में कॉल हिस्ट्री मिल जाएगी।
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