आज हम भारत के करोड़ो लोगों को परेशान करने वाली स्पैम कॉल्स पर बात करने जा रहे है. स्पैम कॉल्स से प्रभावित होने वाले देशों में भारत पूरी दुनिया में चौथे स्थान पर है. स्पैम कॉल्स का खतरा लगातार बढ़ता जा रहा है. यह कॉल्स आपके पास किसी भी तरह से आ सकती है जैसे CREDIT CARD बेचने, कभी LOAN देने के सिलसिले में, BANK ACCOUNT खुलवाने के सिलसिले में या और भी किसी तरीके से.
कॉल्स की पहचान करने वाली एक कॉलर IDENTIFICATION COMPANY (TRUECALLER) ने अपने किये गए सर्वे में पाया की भारत में इस साल केवल 1 ही मोबाइल नंबर से लगभग 20 करोड़ स्पैम कॉल्स की गयी थी, यह बताता है की भारत में स्पैम कॉल्स करोड़ो लोगों की रोज़मर्रा ज़िन्दगी का हिस्सा है.
भारत में 93.5% स्पैम कॉल्स SALES पर आती है यानी कुछ बेचने के सिलसिले से की जाती है और बातों ही बातों में वो आपके ACCOUNT NUMBER से लेकर KYC तक की जानकारी लेने लगते है और बहुत सारे लोग बिना कुछ सोचे समझे अपनी साड़ी डिटेल्स उन्हें दे देते है
अब सवाल यह उठता है की आखिर आपका मोबाइल नंबर इन तक पहुचता कैसे है ?
तो इसका सीधा सा जवाब है की यह नंबर उन तक हम खुद पहुचाते है, जैसे किसी SOCIAL MEDIA पर कोई PROFILE बनाते समय हमसे हमारे नंबर पूछे जाते है और ऐसा दिखाते है की इस पर ACCOUNT बनाने से हमे काफी फायदा है और हमे चीज़ें मुफ्त में मिल जायेगी और इसको सच मान कर हम अपनी साड़ी DETAILS वहा दाल दिया करते है.
पर सच ये है की वो DATA, एक से दूसरे COMPANY को बेच दी जाती है और आपका नंबर आसानी से स्पैम कॉल्स कर रहे लोगो तक पहुच जाता है
इसका मतलब यह है की जो आप अपना नंबर कहीं भी छोड़ कर चले आते है, आज के समय में तेजी से बाज़ारों में बिकते है जिनका परिणाम आपको स्पैम कॉल्स के जरिये देखने को मिलता है.
आसान शब्दों में देखा जाए तो आप अपने E-MAIL बनाते वक़्त अपनी पूरी डिटेल्स इन्हें दे देते है और तो और आप इन कंपनियों के माध्यम से उसे मुफ्त में इस्तेमाल भी कर रहे और इसी तरह जितने भी SOCIAL PLATFORMS का हम इस्तेमाल कर रहे, वो सब मुफ्त है आप किसी का पैसा नहीं दे रहे जैसे FACEBOOK, TWITTER, INSTAGRAM, और भी बहुत सारे APPS ऐसे है जो मुफ्त है, तो सोचने की बात यह है की जब इतना कुछ आपको बिना पैसे दिए, FREE मिल रहा तो इन करोड़ो-अरबों की कंपनियों का अपना खर्चा कैसे निकलता होगा और इन कंपनियों में काम कर रहे हज़ारों लोगों की तन्खाव कैसे निकलती होगी. तो आपको बता दे की यह सारा खर्चा आपके जेब से ही निकलता है, क्योंकि आप मुफ्त समझ कर इनको अपना सारा DATA दे देते है फिर यह पूरा DATA बाज़ार में बेच दिया जाता है और वहीँ से यह पैसा निकाल कर आपको सेवा मुफ्त में दी जाती है. यह पूरा SYSTEM ऐसा काम करता है की आप स्पैम कॉल्स के चक्करों में फस्ते चले जाते है.
आपको बता दे की SPAM CALLS कंपनियों के PROMOTION कराने के लिए बनायीं जाती है, जिनके जरिये वो आपको अपने प्रोडक्ट बेचने में कामयाब हो सके और उसका फायदा हो सके और आपको यह भी बता दे की इन स्पैम कॉल्स का फायदा CYBER अपराधी भी उठाते है, जिससे वो आपको कॉल कर के आपका BANK ACCOUNT साफ़ कर देते है. तब यह स्पैम कॉल्स SCAM CALLS बन जाती है.
कैसे बचा जाए इन CALLS से ?
1.1909 पर मैसेज
अनचाही कॉल्स से छुटकारा पाने के लिए आपको सबसे पहले अपने फोन की मैसेजिंग ऐप में जाएं.
मैसेज में START 0 टाइप करके 1909 पर सेंड कर दें.
2.1909 पर कॉल
अनचाही कॉल्स से छुटकारा पाने के लिए कॉल करके भी नंबर ब्लॉक कर सकते हैं.
अपने फोन से 1909 पर कॉल मिलाएं
अब आपको आगे बताए गए निर्देशों का पालन करना है।
अब फिर आप डू नॉट डिस्टर्ब एक्टिव कर पाएंगे, जिसे DND भी कहते हैं।
3. कस्टमर केयर
जिस भी मोबाइल कंपनी का नंबर या सिम कार्ड आप इस्तेमाल कर रहे हैं, उसके कस्टमर केयर नंबर पर फोन करके Do Not Disturb सर्विस को एक्टिवेट करवाएं.
4. ब्लॉक करके भी पा सकते हैं निजात
इस प्रकार की परेशानियों से छुटकारा पाने के लिए उस नंबर पर जाएं, जिससे आपको सबसे ज्यादा स्पैम कॉल्स आती हैं. फिर ब्लॉक/रिपोर्ट स्पैम ऑप्शन पर टैप करें , अब स्पैम नंबर ब्लॉक हो जाएगा. उसके बाद भविष्य में कभी भी आपको उस नंबर से कभी भी कॉल नहीं आएगी.
5 TRAI पर करें शिकायत
कई बार हर तरह के प्रयास करने के बाद भी ऐसे स्पैम कॉल्स नहीं रुकते हैं. ऐसे में आप TRAI के जरिए अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं. टेलीकॉम विभाग या DoT ने इसके लिए जुर्माने का भी प्रावधान किया है. शिकायत के बाद भी यदि नियमों की अनदेखी करते हुए उसी नंबर से बार-बार स्पैम कॉल किया जाता है तो ट्राई उस नंबर को डिसकनेक्ट कर सकता है.
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