Train Ticket : यदि आप ट्रेन से यात्रा करते हैं, तो आपने जरूर ऑनलाइन ट्रेन टिकट बुक किया होगा। लेकिन क्या आपको यह पता है कि ऑनलाइन ट्रेन टिकट बुकिंग, काउंटर से टिकट लेने के मुकाबले ज्यादा महंगी होती है? एक ही ट्रेन की टिकट के लिए अलग-अलग किराया क्यों देना पड़ता है? क्या ऑनलाइन बुकिंग में यात्रियों को कुछ विशेष सुविधाएं मिलती हैं?
सांसद संजय राउत ने उठाया था सवाल
हाल ही में संसद के बजट सत्र 2025 के दौरान राज्यसभा सांसद संजय राउत ने एक सवाल उठाया। उन्होंने पूछा कि क्या आईआरसीटीसी के माध्यम से ऑनलाइन ट्रेन टिकट बुक करने पर यात्रियों को रेलवे काउंटर से टिकट खरीदने वालों के मुकाबले ज्यादा पैसे खर्च करने पड़ते हैं? और इस अंतर का कारण क्या है? आइए जानते हैं कि रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव ने इस सवाल का क्या जवाब दिया।
इस पर सरकार ने दिया जवाब
इस पर सरकार ने राज्यसभा में जवाब दिया और बताया कि आईआरसीटीसी के माध्यम से ऑनलाइन टिकट बुक करने वाले यात्रियों को कंवेनियंस फीस और ट्रांजैक्शन चार्ज देना पड़ता है, जिसके कारण ऑनलाइन टिकट खरीदने वाले यात्रियों को काउंटर से टिकट लेने वालों की तुलना में अधिक भुगतान करना पड़ता है।
सरकार ने बताई असली वजह
शिवसेना (यूबीटी) के सांसद संजय राउत ने आईआरसीटीसी टिकट की कीमतों में अंतर को लेकर सवाल उठाया था। इस सवाल का जवाब देते हुए रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव ने बताया कि आईआरसीटीसी ऑनलाइन टिकटिंग सेवा प्रदान करने के लिए काफी खर्च करता है, और टिकटिंग इंफ्रास्ट्रक्चर के रखरखाव और अपग्रेडेशन की जो लागत आती है, उसे कवर करने के लिए आईआरसीटीसी कंवेनियंस फीस लगाता है। इसके साथ ही, बैंक ट्रांजेक्शन चार्ज भी यात्रियों को देना पड़ता है।
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इसके साथ ही उन्होंने कहा कि भारतीय रेलवे खानपान और पर्यटन निगम (आईआरसीटीसी) ने आरक्षित टिकट ऑनलाइन बुक करने की सुविधा प्रदान की है, जिससे यात्रियों को आरक्षण काउंटर पर जाने की झंझट से छुटकारा मिला है और इसके साथ ही यात्रा के समय और परिवहन खर्च में भी बचत हुई है।
रेल मंत्री अश्विनी वैश्नव ने क्या कहा ?
राज्यसभा में पूछे गए सवाल के जवाब में रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव ने बताया कि ऑनलाइन टिकट बुकिंग ऑफलाइन के मुकाबले इसलिए महंगी होती है क्योंकि इसमें सुविधा शुल्क और लेन-देन शुल्क (Convenience Fee and Transaction Fee) लिया जाता है।
ऑनलाइन टिकट पर होती है ज़्यादा बुकिंग
ऑनलाइन ट्रेन टिकट बुकिंग काउंटर से टिकट लेने की तुलना में महंगी होती है, फिर भी ज्यादातर लोग ऑनलाइन बुकिंग को प्राथमिकता देते हैं। सरकार द्वारा जारी किए गए आंकड़ों के अनुसार, वर्तमान में 80 प्रतिशत से अधिक आरक्षित टिकट ऑनलाइन बुक किए जाते हैं। भले ही ऑनलाइन और ऑफलाइन टिकटों के मूल्य में फर्क हो, लेकिन ऑनलाइन टिकट बुकिंग से न केवल व्यक्ति का समय बचता है, बल्कि काउंटर तक पहुंचने के लिए होने वाली यात्रा और ट्रांसपोर्ट खर्च में भी बचत होती है।
इस कारण, जिन लोगों को दोनों टिकटों के दाम के अंतर के बारे में पता होता है, वे भी ऑनलाइन बुकिंग को ज्यादा सुविधाजनक मानते हुए इसे पसंद करते हैं। हालांकि, यदि रेलवे स्टेशन आपके घर के पास है, तो आप काउंटर से टिकट लेकर अपना पैसा बचा सकते हैं।
