Indian Railway: IRCTC सुविधा शुल्क और ट्रांजैक्शन चार्ज का पूरा मामला किया है ज्यादातर लोग ट्रेन का टिकट ऑनलाइन ही बुक करते हैं, लेकिन क्या आपको पता है कि ऑनलाइन टिकट खरीदने पर आपको काउंटर टिकट की तुलना में ज्यादा पैसे देने पड़ते हैं शिवसेना (UBT) के सांसद संजय राउत ने इस मुद्दे को राज्यसभा में उठाया, जिसके जवाब में रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव ने बताया कि IRCTC ऑनलाइन बुकिंग पर सुविधा शुल्क (Convenience Fee) और ट्रांजैक्शन चार्ज लेता है। आइए, जानते हैं कि ये चार्ज क्यों लिया जाता है और इसका क्या कारण है।
ऑनलाइन बुकिंग पर ज्यादा चार्ज क्यों
रेल मंत्री ने बताया कि IRCTC का ऑनलाइन टिकटिंग सिस्टम बनाए रखने, नए फीचर्स जोड़ने और इसे अपग्रेड करने में बहुत खर्च होता है। इसी खर्च की भरपाई के लिए ऑनलाइन टिकट बुकिंग पर सुविधा शुल्क लिया जाता है। इसके अलावा, जब आप ऑनलाइन पेमेंट करते हैं, तो बैंक भी अपनी फीस (ट्रांजैक्शन चार्ज) वसूलता है। यही वजह है कि ऑनलाइन टिकट बुकिंग पर काउंटर टिकट की तुलना में आपको थोड़े ज्यादा पैसे चुकाने पड़ते हैं।
80% से ज्यादा लोग ऑनलाइन टिकट बुक करते हैं
रेलवे मंत्री ने यह भी बताया कि अब 80% से ज्यादा यात्री अपना टिकट ऑनलाइन बुक करते हैं। इसका सबसे बड़ा फायदा यह है कि लोगों को रेलवे काउंटर पर लंबी लाइन में खड़े होने की जरूरत नहीं पड़ती। इससे उनका समय बचता है और यात्रा भी आसान हो जाती है।
काउंटर टिकट या ऑनलाइन टिकट कौन बेहतर
अगर आप IRCTC की वेबसाइट या ऐप से टिकट बुक करते हैं, तो आपको थोड़ा ज्यादा पैसा देना पड़ेगा, लेकिन इससे आपको कई फायदे भी मिलते हैं। ऑनलाइन टिकट बुकिंग में सीटें जल्दी दिखाई देती हैं, आपको टिकट कैंसिल करने और उसका रिफंड लेने में आसानी होती है। वहीं, काउंटर टिकट के लिए स्टेशन जाकर लाइन में लगना पड़ता है, जिससे समय और मेहनत दोनों ज्यादा लगती है।
क्या IRCTC को सुविधा शुल्क कम करना चाहिए
कई लोग यह सवाल उठाते हैं कि जब ऑनलाइन टिकटिंग से रेलवे को फायदा हो रहा है, तो IRCTC को सुविधा शुल्क कम क्यों नहीं करना चाहिए, इस पर रेलवे का कहना है कि ऑनलाइन सिस्टम को बनाए रखने और यात्रियों को बेहतरीन सेवा देने के लिए यह चार्ज जरूरी है। हालांकि, अगर सरकार चाहे तो इस शुल्क को कम कर सकती है या इसे पूरी तरह से हटा भी सकती है।
क्या ऑनलाइन बुकिंग भी सस्ती हो सकती है
अगर सरकार डिजिटल लेन देन को बढ़ावा देने के लिए बैंकों के ट्रांजैक्शन चार्ज को कम कर दे, तो ऑनलाइन टिकट बुकिंग सस्ती हो सकती है। इसके अलावा, अगर IRCTC अपने प्लेटफॉर्म की लागत को दूसरे तरीके से रिकवर करे, तो सुविधा शुल्क भी कम किया जा सकता है।
