घटना का विवरण : दिल्ली में एक महिला ने कैब राइड के दौरान शारीरिक हमला किए जाने का आरोप लगाया है। महिला के अनुसार, जब वह अपनी मंजिल की ओर जा रही थी, तो ड्राइवर ने उसे परेशान किया और उसका पीछा किया। उसने पुलिस हेल्पलाइन से मदद मांगी, लेकिन हेल्पलाइन पर कोई जवाब नहीं मिला, जिसके कारण वह बहुत डर गई और अपनी सुरक्षा को लेकर चिंतित हो गई। शिकायत में बताया गया है कि मालवीय नगर की ओर जाने वाले मोड़ पर टैक्सी आगे निकल गई और चालक केवल निर्धारित स्थान पर ही रुकने पर अड़ा रहा। दिल्ली स्थित एक पर्यावरण NGO की संस्थापक को रविवार को वसंत विहार से सर्वोदय एन्क्लेव स्थित एक डॉक्टर के क्लिनिक जाते समय उनके uber कैब चालक ने परेशान किया और उन पर हमला किया। महिला ने सोशल मीडिया पर अपनी आपबीती सुनाई और दिल्ली पुलिस कमिश्नर को Email भेजकर कार्रवाई की माँग की। उबर ने भी मंगलवार को पुष्टि की कि ड्राइवर को प्लेटफॉर्म से हटा दिया गया है।
महिला की शिकायत
महिला ने पुलिस को अपनी शिकायत में बताया कि वह अपने घर लौटने के लिए एक ओला कैब में सवार हुई थी। रास्ते में ड्राइवर ने उसे गलत तरीके से छेड़ने की कोशिश की और जब उसने इसका विरोध किया, तो ड्राइवर ने गाड़ी की गति बढ़ा दी और उसका पीछा करना शुरू कर दिया। महिला ने अपनी जान का खतरा महसूस करते हुए तुरंत पुलिस हेल्पलाइन 112 पर कॉल किया, लेकिन उसे समय पर कोई मदद नहीं मिली।
इस घटना के बाद दिल्ली पुलिस ने बयान जारी करते हुए कहा कि महिला की शिकायत पर कार्रवाई की जा रही है और कैब ड्राइवर के खिलाफ FIR दर्ज की गई है। पुलिस ने यह भी बताया कि हेल्पलाइन पर कोई विफलता नहीं हुई है, लेकिन मामले की जांच जारी है। पुलिस का कहना है कि वे इस मामले में जल्द ही कार्रवाई करेंगे और महिला को न्याय दिलाने के लिए पूरी तरह से प्रयास करेंगे। महिला ने पुलिस हेल्पलाइन की प्रतिक्रिया को लेकर गंभीर सवाल उठाए हैं। उसने आरोप लगाया कि पुलिस का 112 नंबर एक आपातकालीन सेवा है, लेकिन जब उसे सबसे अधिक मदद की जरूरत थी, तो कोई भी रिस्पांस नहीं मिला। उसके बाद, उसने सोशल मीडिया पर भी अपनी स्थिति साझा की और मांग की कि पुलिस हेल्पलाइन की सेवा में सुधार किया जाए।
सोशल मीडिया पर गुस्से की लहर
महिला की शिकायत के बाद सोशल मीडिया पर गुस्से की लहर फैल गई है। लोग पुलिस और प्रशासन से जवाब मांग रहे हैं कि ऐसी आपातकालीन स्थिति में नागरिकों को बिना सहायता के क्यों छोड़ दिया जाता है। कुछ यूज़र्स ने हेल्पलाइन सिस्टम की कार्यप्रणाली पर सवाल उठाए और बेहतर प्रशिक्षण और संसाधनों की मांग की। घटना के बाद कैब सेवा प्रदाता ने भी अपनी प्रतिक्रिया दी है और कहा है कि वे पूरी घटना की जांच करेंगे। साथ ही, उन्होंने यह भी आश्वासन दिया कि अगर ड्राइवर दोषी पाया जाता है, तो उसे सख्त सजा दी जाएगी। वहीं, महिलाओं के अधिकारों की रक्षा करने वाली संस्थाओं ने इस मामले की गंभीरता को ध्यान में रखते हुए पुलिस से शीघ्र कार्रवाई की मांग की है।
