IndiGo Technical Glitch: देश की बड़ी एयरलाइन IndiGo की ऑनलाइन सेवाएं बुधवार, 19 अगस्त को तकनीकी समस्या के कारण प्रभावित हो गईं। एयरलाइन की वेबसाइट और मोबाइल ऐप पर फ्लाइट सर्च करने वाले यात्रियों को कई जगह शेड्यूल और किराया दिखाई नहीं दे रहा है। इसके चलते नई टिकट बुक करने में भी परेशानी हो रही है।
IndiGo ने इस तकनीकी समस्या को लेकर सर्विस एडवाइजरी जारी की है। एयरलाइन ने बताया कि उसके मुख्य रिजर्वेशन सिस्टम में रुक-रुककर परेशानी आ रही है। इसे ठीक करने के लिए कंपनी की टेक्निकल टीम अपने टेक्नोलॉजी पार्टनर्स के साथ मिलकर काम कर रही है।
टिकट बुकिंग पर पड़ा सीधा असर
तकनीकी गड़बड़ी के कारण वेबसाइट और ऐप पर कुछ यात्रियों को फ्लाइट का सही शेड्यूल और किराया नहीं मिल पा रहा है। ऐसे में लोग अपनी पसंद की फ्लाइट चुनकर ऑनलाइन टिकट बुक नहीं कर पा रहे हैं।
इस समस्या का असर सिर्फ नई बुकिंग तक ही सीमित नहीं है। जिन यात्रियों की उड़ान आज या अगले दिन है, उन्हें भी कुछ डिजिटल सेवाओं का इस्तेमाल करने में दिक्कत का सामना करना पड़ रहा है।
वेब चेक-इन और बोर्डिंग पास में भी परेशानी
ऑनलाइन सेवाएं प्रभावित होने की वजह से कुछ यात्रियों को वेब चेक-इन करने और बोर्डिंग पास डाउनलोड करने में परेशानी हो रही है। ऐसे यात्रियों को एयरपोर्ट पहुंचकर मैनुअल चेक-इन और दूसरी जरूरी प्रक्रियाओं के लिए काउंटर की मदद लेनी पड़ सकती है।
इसका असर एयरपोर्ट पर भी दिखाई दे सकता है। ज्यादा यात्रियों के काउंटर पर पहुंचने से कतारें बढ़ने और चेक-इन में ज्यादा समय लगने की संभावना है। इसलिए यात्रियों को अपनी उड़ान के समय से पहले एयरपोर्ट पहुंचने की सलाह दी जा सकती है।
IndiGo ने क्या कहा?
एयरलाइन के मुताबिक, रिजर्वेशन प्लेटफॉर्म में फिलहाल तकनीकी समस्या रुक-रुककर सामने आ रही है। कंपनी की टेक्निकल टीमें इसे जल्द ठीक करने के लिए प्राथमिकता के आधार पर काम कर रही हैं।
IndiGo ने यात्रियों से इस दौरान सहयोग करने की अपील की है। एयरलाइन का कहना है कि जिन लोगों की यात्रा तुरंत नहीं है, वे कुछ समय बाद वेबसाइट या मोबाइल ऐप पर दोबारा कोशिश करें।
