Lucknow News: सीएम योगी आदित्यनाथ की सरकार की सक्रियता ने एक बार फिर मानवता और सेवा की मिसाल पेश की। राजधानी लखनऊ के इंदिरानगर इलाके के कैलाशपुरी निवासी बुजुर्ग सोहनलाल, जो पत्नी के देहांत के बाद आर्थिक तंगी से जूझ रहे थे, को सीएम हेल्पलाइन की मदद से राहत मिली। समस्या इतनी गंभीर हो गई थी कि बुजुर्ग को लगातार कई दिनों से बैंक के चक्कर लगाने पड़ रहे थे, पर उन्हें अपने ही अकाउंट से पैसे नहीं मिल पा रहे थे। आखिरकार, 26 अक्तूबर को सीएम हेल्पलाइन-1076 पर शिकायत करने के बाद ही प्रशासन हरकत में आया। मुख्य सचिव के हस्तक्षेप से बैंक अधिकारियों ने रविवार को बैंक खोलकर बुजुर्ग को उनकी जरूरत के पैसे दिए, जिससे उनकी परेशानी दूर हो सकी।
परेशानी से राहत की शुरुआत
सोहनलाल की समस्या तब शुरू हुई जब पत्नी राजेश्वरी के (Lucknow) इलाज के दौरान उनका निधन हो गया। बैंक में दोनों के संयुक्त खाते से पैसे निकालने की कोशिश में सोहनलाल को केवल निराशा ही हाथ लगी। बैंक के अधिकारियों ने कहा कि खाते से निकासी के लिए जरूरी कागजी कार्रवाई पूरी करनी होगी। इसके बावजूद, सभी कागजी कार्रवाई पूरी करने के बाद भी बैंक अधिकारियों ने पैसे देने में देरी दिखाई।
सीएम हेल्पलाइन की अहम भूमिका
26 अक्तूबर की शाम को सोहनलाल ने थक-हारकर सीएम हेल्पलाइन-1076 पर अपनी (Lucknow) समस्या दर्ज कराई। इसके बाद सीएम योगी की मॉनीटरिंग और मुख्य सचिव मनोज कुमार सिंह की तत्परता के चलते विभागीय अधिकारियों ने मामले को तुरंत गंभीरता से लिया। बैंक के जीएम और मैनेजर को निर्देश देकर मुख्य सचिव ने बुजुर्ग की समस्या का समाधान करने की पहल की। इस हस्तक्षेप से कुछ ही घंटों में मामला हल कर दिया गया और बैंक ने रविवार को भी विशेष रूप से शाखा खोली।
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परिवार की खुशी
रविवार को जब बैंक अधिकारियों ने सोहनलाल को आवश्यक (Lucknow) धनराशि दी, तो उनका चेहरा खुशी से खिल उठा। यह अद्वितीय घटना न केवल सीएम योगी की तत्परता को उजागर करती है, बल्कि प्रदेश में नागरिक समस्याओं के त्वरित निस्तारण की नीति को भी मजबूत करती है। सोहनलाल और उनके बेटे मुकेश ने योगी सरकार, मुख्य सचिव और बैंक अधिकारियों के प्रति आभार जताया।
यह घटना स्पष्ट करती है कि प्रदेश में सरकारी तंत्र कितनी गहराई से आम नागरिकों की परेशानियों को दूर करने में लगा हुआ है। सीएम हेल्पलाइन-1076 ने एक बार फिर यह साबित किया कि यह किसी भी नागरिक की समस्या के समाधान का एक प्रभावी माध्यम है।
