आयुष्मान भारत प्रधानमंत्री जन आरोग्य योजना (AB PM-JAY) के लाभार्थियों के लिए सरकार ने बड़ी सुविधा शुरू की है। अब आयुष्मान कार्ड बनवाने के लिए सरकारी दफ्तरों के चक्कर लगाने या हेल्पलाइन पर कॉल करने की जरूरत नहीं होगी। नेशनल हेल्थ अथॉरिटी (NHA) ने ‘आयुष्मान सारथी’ नाम से एक WhatsApp चैटबॉट लॉन्च किया है, जिसके जरिए लोग घर बैठे 24 घंटे योजना से जुड़ी कई सेवाओं का लाभ उठा सकेंगे।
WhatsApp पर मिलेंगी कई सुविधाएं
स्वास्थ्य मंत्रालय के अनुसार, आयुष्मान सारथी चैटबॉट PM-JAY के डिजिटल सिस्टम से API आधारित इंटीग्रेशन के जरिए काम करता है। इसके माध्यम से लाभार्थी अपनी पात्रता जांच सकते हैं, आयुष्मान कार्ड के लिए आवेदन कर सकते हैं, कार्ड डाउनलोड कर सकते हैं, eKYC पूरा कर सकते हैं और आधार लिंक कर सकते हैं।
इसके अलावा कार्ड को लॉक या अनलॉक करने, 70 वर्ष और उससे अधिक उम्र के वरिष्ठ नागरिकों के लिए आयुष्मान वयो वंदना कार्ड से जुड़ी सेवाओं का भी लाभ लिया जा सकता है।
इलाज का रिकॉर्ड और शिकायत की सुविधा
इस चैटबॉट के जरिए लाभार्थी अपना वॉलेट बैलेंस, इलाज का इतिहास और आसपास के पैनल में शामिल अस्पतालों की जानकारी भी प्राप्त कर सकते हैं। साथ ही शिकायत दर्ज करना, उसकी स्थिति ट्रैक करना, शिकायत वापस लेना, कॉल बैक का अनुरोध करना और अस्पताल से डिस्चार्ज होने के बाद फीडबैक देना भी संभव होगा।
सरकार का उद्देश्य WhatsApp के माध्यम से स्वास्थ्य सेवाओं तक आसान पहुंच उपलब्ध कराना, पारदर्शिता बढ़ाना और लोगों की सरकारी कार्यालयों तथा कॉल सेंटर पर निर्भरता कम करना है।
ऐसे बनाएं WhatsApp पर आयुष्मान कार्ड
आयुष्मान कार्ड बनाने के लिए सबसे पहले अपने मोबाइल में +91 72908 23838 नंबर सेव करें। इसके बाद WhatsApp पर इस नंबर पर Hi लिखकर संदेश भेजें। चैटबॉट द्वारा भेजे गए विकल्पों में Create Ayushman Card का चयन करें। फिर मोबाइल नंबर और आधार से जुड़ी आवश्यक जानकारी दर्ज करें। OTP के माध्यम से सत्यापन और eKYC पूरा होने के बाद आपका आयुष्मान कार्ड तैयार हो जाएगा, जिसे आप वहीं से डाउनलोड भी कर सकते हैं।
यह नई डिजिटल सुविधा लाभार्थियों के लिए आयुष्मान भारत योजना की सेवाओं को पहले से अधिक सरल और सुलभ बनाने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम मानी जा रही है।
